Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich vorrangig an Führungskräfte und interessierte Mitarbeiter:innen aus allen Bereichen, die mit Konflikten konfrontiert sind.
Die Teilnehmer:innenanzahl ist beschränkt.

Ziele

Das Erkennen, dass in - vordergründig unbequemen - Konfliktsituationen gute Chancen zur Entwicklung stecken. Das Erlernen von Konfliktlösungsstrategien zur konstruktiven Bewältigung sozialer Konflikte und das Transferieren des neu Erlernten in den Arbeitsalltag.

Ihr Nutzen

Die Teilnehmer:innen erlernen, Konflikte zu vermeiden (Konfliktprävention), früh zu erkennen (Konfliktfrüherkennung), zu analysieren, zu beruhigen (Konfliktdeeskalation) und zu beheben (Konfliktlösung).

Seminarinhalte

• Konfliktformen und -arten
• Konfliktsymptome und die Dynamik von Konflikten erkennen
• Konfliktverhalten und Konfliktmuster
• Umgang mit Problemsituationen, Grenzen setzen
• Konfliktbearbeitung, Deeskalations-, Lösungs- und Vermittlungskompetenzen
• Interkulturelle Kompetenz und migrationssensible Hausverwaltung
• Wahrnehmen von (interkulturellem) Konfliktpotential
• Erfahrungsaustausch über Umgang mit unterschiedlichen Alltagssituationen
  der Teilnehmer:innen

Nutzen Sie die Gelegenheit, uns vorab Fragen zu stellen, damit auf diese bereits im Seminar eingegangen werden kann. Zudem haben Sie die Möglichkeit beim Seminar direkt Fragen an den Referenten zu stellen!

Vorabfragen richten Sie bitte formlos an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein..